RNN Rhein Nahe Nahverkehrsverbund

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• Kontakt Fragen, Anregungen und Beschwerden

  Für Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu Fahrten, Fahrkarten oder anderen Themen mit Bus- und Bahnlinien im Bereich des Rhein-Nahe Nahverkehrsverbundes füllen Sie bitte die für Ihre Frage, Anregung oder Beschwerde passenden Felder möglichst informativ aus, um eine zügige Bearbeitung ohne Nachfragen zu ermöglichen.

   

  Allgemeine Angaben

  
  

  Anrede** Frau Herr

  Name**

  Vorname

  Firma/Institution

  Straße/Hausnummer

  PLZ**

  Ort**

  Telefon**

  E-Mail**

  Thema (in Stichworten)**

  
  *Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen
  ** Um Sie bei Rückfragen zur Klärung Ihres Anliegens schneller zu erreichen, bitten wir Sie um die Angabe einer Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

  
  

  Frage, Anregung und Beschwerde zu Fahrten

  
  

  Datum der Fahrt

  Start-Haltestelle/Bahnhof

  Bus-/Bahnlinie

  Fahrtrichtung

  Zug-Nr./Fahrt-Nr.
  (soweit bekannt)

  Abfahrtszeit planmäßig

  Abfahrtszeit tatsächlich

  
  
  

  Bei Verspätungen mit Anschlussproblemen
  bitte auch nachfolgende Felder ausfüllen
  
  

  1. Umstiegs-Haltestelle

  Ankunftszeit planmäßig

  Ankunftszeit tatsächlich

  Bus-/Bahnlinie Weiterfahrt

  Fahrtrichtung

  Zug-Nr./Fahrt-Nr.
  (sofern bekannt)

  Abfahrtszeit planmäßig

  Abfahrtszeit tatsächlich

  
  
  

  2. Umstiegs-Haltestelle

  Ankunftszeit planmäßig

  Ankunftzeit tatsächlich

  Bus-/Bahnlinie 2. Weiterfahrt

  Fahrtrichtung

  Zug-Nr./Fahrt-Nr.
  (sofern bekannt)

  Abfahrtszeit planmäßig

  Abfahrtszeit tatsächlich

  
  
  

  Ziel-Haltestelle

  Ankunftszeit planmäßig

  Ankunftszeit tatsächlich

  
  
  

  Erläuterung der Frage, Anregung oder Beschwerde zu o.g. Fahrt(en)

  
  

  Frage, Anregung und Beschwerde zu Fahrkarten und Fahrkartenautomaten

  
  

  Art der Fahrkarte

  Von Wabe (Tarifgebiet)

  Über Wabe (Tarifgebiet)

  Nach Wabe (Tarifgebiet)

  Preisstufe

  Fahrtstrecke (Startort)

  Fahrtstrecke (Zielort)

  Fahrtstrecke (über)

  Wann gekauft (Datum/Uhrzeit)?

  Wo gekauft?

  Bei Fahrkartenautomat Standort/Bahnsteig oder Standort-Nr.

  Bei Jahreskarten Abo-Nummer und Ausgabestelle

  
  
  

  Bei Anfragen zu Fahrkarten für Gruppen:

  Anzahl Erwachsene
  (über 15 Jahre)

  Anzahl Kinder
  (6 - einschl. 14 Jahre)

  Anzahl Kindergartenkinder
  (unter 6 Jahre)

  
  
  

  Frage, Anregung oder Beschwerde zu o.g. Fahrkarte

  
  

  Sonstige Frage, Anregung und Beschwerde

  
  

  Frage, Anregung oder Beschwerde zu sonstigem Thema

  
  
  

  
  

   

   

  Rhein-Nahe Nahverkehrsverbund GmbH

  Bahnhofstraße 2 (2.OG)
  55218 Ingelheim
  Tel: 0 61 32 - 78 96 22 oder
  01801-766 766 *
  Fax: 06132-78 96-29
  e-mail: info@rnn.info
  
  
  

  Schlichtungsstelle

  Sollte Sie keine Einigung mit einem im RNN verkehrenden Verkehrsunternehmen im Zusammenhang mit einer RNN- Fahrkarte erzielen, wenden Sie sich bitte an die Schlichtungsstelle Nahverkehr Mitte (für Hessen, Rheinland-Pfalz und das Saarland).

  Die Kontaktdaten und mehr Information dazu finden Sie auf folgender Internetseite: www.schlichtungsstelle-nahverkehr-mitte.de